人材サービス、物販、飲食……多岐にわたる事業を展開する株式会社NEXTにおいて、事務チームはまさに「何でも屋」であり「司令塔」。書類と格闘しながら、電話対応をし、備品手配に、部署間の調整。気が付けば誰よりも会社のことを知っている、まさにスペシャリスト。
「脳内スイッチ」を何度も切り替える苦労
岡本
とにかくお客様は待ってくれないんで対応スピードも大切だけど、正直、色んな事業の書類がポンポン飛んできたり、電話が鳴るから、頭の中の切り替えが大変で、脳がパンクしそう（笑）。
しかも営業さんによって「これ、お願い！」みたいに急に「何が？」みたいな感じで来るじゃないですか（笑）。事業部ごとに「いつものルール」が違うから、最初は正直「全部統一してよ！」って思ったこともあったよね。
浅井
わかる（笑）。それが最初の壁だね。でも、そのバラバラな情報を整理して、「この事業部にはこのやり方がベスト」って整理をするのが、私たちの役割なんだよね。
でも、苦労が多い分、やりがいも独特じゃない？
岡本
そうだね。僕らが頼まれた仕事以上の成果物をあげたり、先回りして手配したりすることで、営業さんが「助かった、おかげで契約取れたよ！」って戻ってきてくれる。あの瞬間は、単なる事務じゃないんだなって実感するよね。
「事務が止まれば、会社が止まる」責任感
浅井
私たちが止まると、現場の動きも止まる。責任は重いけど、裏から会社全体をコントロールしてるっていう感覚は、多事業展開してる「NEXT」の事務ならではの面白さだと思う。それに、いろんな事業に関わるから、知識の幅がめちゃくちゃ広がるし！だけど、最近は友だちに何の仕事をしてるの？って聞かれても、説明ができなくて困ってる（笑）。
岡本
わかるわかる（笑）
そう言えば、浅井さん、営業さんに「自分のせいでもないのに、他にまだ自分ができるところはなかったのかって、自責に考えるところが、すごく感心する」って褒められてたよ。すごく評価されてるよ！
人のせいするのは簡単だけど、それじゃあ何も解決しないし、自分も成長がないよね！
相手の状況を察して「今、これが必要でしょ？」って差し出せるのは、僕らバックヤードの事務にしかできない仕事。
浅井
えっ、本当？ 嬉しいけど、何か恥ずかしい（笑）。
まだまだ色々な事業が湧いてくると思うけど、意外と楽しみにしてる自分がいるんだよね（笑）！新しいことできて新鮮な気持ちになるしね！これからも一緒に楽しもっ（笑）！
多事業を展開する現場のスピード感に寄り添い、柔軟かつ迅速にバックヤードを支える事務チーム。個々の強みを生かしながら、「会社を裏から支えるプロフェッショナル」として、これからも組織の成長を力強く牽引してまいります。
